Чрезвычайная ситуация (ЧС)
Это обстановка, возникшая в результате аварии, катастрофы, стихийного бедствия или другой опасной ситуации, которая несёт угрозу жизни и здоровью людей, разрушает нормальные условия их деятельности и требует принятия срочных мер.
Экстренная ситуация
Это более широкий термин: любое событие, требующее быстрых и решительных действий (например, внезапное ухудшение здоровья, нападение).
| Критерий |
Экстренная ситуация |
Чрезвычайная ситуация (ЧС) |
| Масштаб |
Локальный (1-несколько человек) |
Массовый (десятки, сотни, тысячи) |
| Примеры |
Обморок, нападение, ДТП |
Пожар в ТЦ, землетрясение, авария на заводе |
| Последствия |
Обычно устраняются быстро |
Разрушения, человеческие жертвы, длительные последствия |
| Реагирование |
Скорая, полиция, пожарные |
Спасатели МЧС, региональные власти |
| Влияние |
Минимальное |
Серьёзное, нарушает нормальные условия жизни |
Чрезвычайные ситуации классифицируются по происхождению:
- Природные: геофизические, геологические, метеорологические, природные пожары.
- Техногенные: связанные с транспортом, промышленностью, выбросами.
- Биолого-социальные: инфекционные заболевания, голод, алкоголизм, наркомания.
- Социальные: терроризм, общественные беспорядки.
- Военные: вооруженные конфликты.
Психотравмирующее воздействие ЧС обусловлено 8 ключевыми факторами:
- Внезапность: Большинство ЧС происходят без предупреждения.
- Отсутствие подобного опыта: Люди учатся, как выживать, уже в момент стресса.
- Длительность: Варьируется от секунд (землетрясение) до недель (наводнение).
- Недостаток контроля: Невозможность контролировать события.
- Горе и утрата: Потеря близких, социального статуса, жилья.
- Постоянные изменения: Разрушения могут быть невосстановимыми, создавая новую враждебную среду.
- Экспозиция смерти: Близкое столкновение со смертью может изменить личность и вызвать экзистенциальный кризис.
- Моральная неуверенность: Необходимость принимать сложные решения (кого спасать, кого обвинять).
Все люди, подвергшиеся воздействию ЧС, делятся на группы:
- Первая группа: Специалисты (спасатели, врачи).
- Вторая группа: Жертвы (погибшие).
- Третья группа: Пострадавшие (физически или психологически).
- Четвертая группа: Очевидцы или свидетели.
- Пятая группа: Наблюдатели (на месте ЧС).
- Шестая группа: Телезрители (наблюдающие через СМИ).
- Стресс: Состояние нервно-психического напряжения в трудной ситуации.
- Фрустрация: Напряжение, когда на пути к важной цели возникает преграда.
- Конфликт: Противоборство разных мнений, позиций, тенденций.
- Кризис: Особое состояние вследствие экстремальных ситуаций.
- Стадия тревоги: Первоначальный отклик, мобилизация организма.
- Стадия сопротивления: Организм адаптируется и противостоит стрессору.
- Стадия истощения: Ресурсы организма заканчиваются, сопротивление падает. Помощь нужна извне.
- Эустресс: Позитивный стресс (мобилизует, ведет к личностному росту).
- Дистресс: Негативный стресс (ухудшает выполнение задач, нарушает мыслительные функции).
- Посттравматический стресс: Нарушения поведения, проявляющиеся после того, как стрессовая ситуация завершилась.
- Импульсивный: Бурная, неадекватная эмоциональная реакция, ведущая к неудаче.
- Пассивный: Отстранение от ситуации, эмоциональная заторможенность.
- Активный: Инициатива, поиск выхода, стремление преодолеть трудности.
- Тип А: Агрессивность, Амбициозность, Активность (реакция на Адреналин).
- Тип Б: Неагрессивный, Неамбициозный, Неактивный (реакция на Кортизол).
Перед оказанием помощи:
- Позаботьтесь о собственной безопасности.
- Позаботьтесь о вызове медицинской помощи для пострадавшего.
- Не теряйте самообладания. Не пугайтесь и не раздражайтесь.
- Если не готовы помочь или не уверены в своих действиях — воздержитесь.
- Признаки: Ложные умозаключения, в которых нельзя разубедить. Человек слышит голоса, видит несуществующих людей, чувствует запахи.
- Помощь:
- Вызвать скорую психиатрическую помощь.
- Изолировать пострадавшего и убрать опасные предметы.
- Не оставлять одного.
- Говорить спокойно, не спорить и не переубеждать, соглашаться.
- Признаки: Безразличие, вялость, заторможенность, медленная речь с паузами. Длится от часов до недель.
- Помощь:
- Поговорить, задать простые вопросы («Как зовут?», «Хочешь есть?»).
- Проводить к месту отдыха, помочь лечь (снять обувь).
- Дать телесный контакт (взять за руку, положить руку на лоб).
- Дать поспать. Если спать нельзя — вовлекать в совместную деятельность (ходить, пить чай).
- Признаки: Резкое снижение или отсутствие движений и речи; «застывание» в позе, оцепенение; отсутствие реакции на внешние раздражители (свет, шум, щипки).
- Помощь:
- Согнуть пальцы на обеих руках и прижать к ладони (большие пальцы наружу).
- Массировать точки на лбу (над бровями, посредине над зрачками).
- Говорить на ухо тихо и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные), чтобы вывести из оцепенения.
- Признаки: Резкие, бесцельные движения; очень громкая или бессмысленная речь; нет реакции на окружающих.
- Помощь:
- Использовать прием «захват»: находясь сзади, просунуть руки под мышки, прижать к себе и слегка опрокинуть.
- Изолировать от окружающих.
- Говорить спокойным голосом о его чувствах («Тебе хочется убежать?»).
- Не спорить и не использовать фразы с частицей «не» («Не беги», «Не кричи»).
- Признаки: Раздражение, гнев, брань, нанесение ударов, мышечное напряжение.
- Помощь:
- Уменьшить количество "зрителей".
- Дать «выпустить пар» (выговориться, избить подушку).
- Поручить работу с высокой физической нагрузкой.
- Демонстрировать благожелательность. Не обвинять его («Ты злишься, давай вместе найдем выход»), а не «Что же ты за человек!».
- Признаки: Напряжение мышц (особенно лица), сильное сердцебиение, учащенное дыхание, сниженный контроль. Может вызвать бегство или оцепенение.
- Помощь:
- Положить руку пострадавшего себе на запястье (чтобы он ощутил ваш спокойный пульс).
- Дышать глубоко и ровно, побуждать его дышать в том же ритме.
- Слушать его, выказывать сочувствие.
- Сделать легкий массаж напряженных мышц.
- Признаки: Внезапное сильное дрожание всего тела (не может удержать предметы). Длится до нескольких часов, после — сильная усталость.
- Помощь:
- Нужно усилить дрожь. Взять за плечи и сильно, резко потрясти 10-15 секунд, продолжая говорить.
- Нельзя: обнимать, укрывать теплым, успокаивать («возьми себя в руки»).
- После реакции — дать отдохнуть и поспать.
- Признаки: Человек уже плачет, губы дрожат, ощущение подавленности.
- Помощь:
- Не оставлять одного.
- Установить физический контакт (взять за руку, положить руку на плечо).
- Не успокаивать. Дать возможность выплакаться и выговориться.
- Активно слушать («ага», «да», кивать), но не задавать вопросов и не давать советов.
- Признаки: Чрезмерное возбуждение, театральные позы, быстрая эмоциональная речь, крики, рыдания. Сознание сохраняется.
- Помощь:
- Удалить зрителей.
- Совершить неожиданное действие (дать пощечину, облить водой, уронить предмет с грохотом, резко крикнуть).
- Говорить короткими фразами, уверенным тоном («Выпей воды»).
- После припадка наступает упадок сил — уложить спать.
- Помочь выразить чувства (разговор, дневник).
- Помочь найти полезный опыт в случившемся.
- Дать возможность общаться с другими людьми, пережившими то же событие.
- Не позволять играть роль «жертвы» (использовать событие для получения выгоды).
- Создать атмосферу безопасности (обнимать, разговаривать, играть).
- Смотреть «хорошие» фотографии (обращение к приятным воспоминаниям).
- Переводить разговоры о деталях события на чувства ребенка.
- Помочь выстроить жизненную перспективу (конкретные цели).
- Повторять, что чувствовать страх и гнев — нормально.
- Поощрять игры с песком, водой, глиной (вынести переживания вовне).
- Не позволять ребенку становиться «тираном» из-за жалости к нему.
Чрезвычайные ситуации вызывают у людей острые психологические реакции, которые являются нормальной реакцией на ненормальные обстоятельства. Понимание этих реакций (от ступора до агрессии) и владение базовыми техниками «допсихологической» помощи позволяет снизить негативные последствия для психики пострадавшего и помочь ему вернуться в адекватное состояние.